为深入贯彻《广东省流动人口服务管理条例》，实行创新社会管理，肇庆市公安局大旺分局在全省率先推出上门免费照相、免费办证、送证上门、网上在线申请办理居住证等便民措施，抢占推进居住证工作先机，在3月15日就全面启动居住证信息采集办理工作。至5月28日，共受理居住证办理资料21005份，制作居住证16315张，提前超额完成市局下达的第一阶段15000张的制证任务。

全体工作人员竭尽全力，开展此项工作以来的两个多月时间里，坚持放弃正常节假日休息时间，坚持加班加点、风里来雨里去，以百分百的努力和最贴心的服务，使居住证受理办证数量在短短2个半月的时间内有了很大的飞跃。

首先，是破解硬件难题。该局在推出各项便民措施的同时，信息办和流动人口服务中心全体工作人员想尽办法解决在居住证信息采集制证过程中的各种软件、硬件困难，投入资金添置一批高性能的数码相机、扫描仪、计算机等装备，并成功设计网上申请办理软件，实现了群众互联网在线申请办理功能，使群众可以在互联网上申请办理居住证，极大地方便了群众办证。

其次，是落实责任。为了能及时完成上级下达的任务，该局治安管理大队科学分工，将流动人口服务中心14位工作人员分成5个小组，其中4组人员分派到园内企业为员工免费拍照并收集办理居住证的资料，2位工作人员在中心办证大厅为前来办证的群众提供办证服务。

第三，是主动积极上门提供优质服务。14位工作人员不怕辛苦，自愿牺牲休息时间，利用晚上及周六日休息时间加班加点录入居住证办证资料。在端午节期间，全体工作人员放弃节日与家人团聚的时间，分三班24小时进行制证工作，在短短三天时间里，共赶制居住证2500多张，其中协助四会市公安局制作居住证997张，协助广宁县公安局制作居住证1217张。在五一欢乐假期，中心工作人员提前结束了假期，一头又扎进了紧张的工作中。为了配合工厂的工作休息时间，尽可能在不影响工厂正常生产的情况下完成居住证的照相工作，负责园区企业员工照相工作的协管员常常利用工厂员工下班吃饭时间，深入各厂区进行拍照，而他们自己则挨饿苦等拍照工作告一段落以后才有时间吃饭。为了配合工厂各班不同的上班时间，中心工作人员晚上照常前往企业拍照，有时候一拍就是晚上10点、11点才完成工作。

大旺公安分局坚持“群众利益无小事”的理念，心系群众，一步一个脚印，在加强和改进社会服务管理工作，不断提升流动人口服务管理水平，“功夫不负有心人”，极有效地推进了辖区居住证的办理工作，以高质量、高标准的服务，在完成了上级下达的阶段性办证任务的同时，又赢得了群众的赞誉、满意。（林秋萍 蔡妙婷 编辑：章迎）